Objektif Program : - Memperkukuhkan sistem kerja yang sedia ada dan sekaligus meningkatkan kualiti penyampaian perkhidmatan agensi Kerajaan
- Membolehkan agensi Kerajaan mewujudkan sistem pengurusan kualiti yang mempunyai prinsip / ciri seperti berikut :
- Kepuasan hati pelanggan dengan perkhidmatan yang diberikan
- Penambahbaikan berterusan ke atas proses-proses kerja
- Pencegahan dan bukannya mengatasi masalah setelah berlaku
- Mewujudkan cara bekerja yang konsisten dan menepati prinsip betul pertama kali dan setiap kali
- PBD ISO 9001:2008 Sistem Pengurusan Kualiti Jabatan Perkhidmatan Pengurusan (sebagai projek rintis)
- PBD ISO 9001:2008 Sistem Pengurusan Kualiti Perkhidmatan Awam Negara Brunei Darussalam (dilaratkan kepada agensi-agensi Kerajaan dalam Perkhidmatan Awam)
- Sebanyak 10 buah agensi Kerajaan telahpun dikenalpasti bagi pelaksanaan Fasa I
|
