Skip Ribbon Commands
Skip to main content

Skip Navigation LinksBahan Taklimat dan Buku Cetakan

ANUGERAH INOVASI PERDANA

Garis Panduan Anugerah Inovasi Perdana.pdf

Slaid Taklimat

 

PENDEKATAN AWAM OLEH AGENSI-AGENSI KERAJAAN (REGULAR PUBLIC ENGAGEMENT)

Garispanduan  Pendekatan Awam Oleh Agensi-Agensi Kerajaan (Regular Public Engagement)

​​​​

PROGRAM PENGGREDAN PRESTASI SEKTOR AWAM (3PSA) MELALUI PENARAFAN BINTANG

Slaid Taklimat - 3PSA Briefing.pdf (Slaid)

Buku Garis Panduan 3PSA Melalui Penarafan Bintang.pdf​​ (Buku)


SESI PERKONGSIAN AMALAN TERBAIK 3PSA (19 HINGGA 20 JUN 2019 DI INSTITUT PERKHIDMATAN AWAM)


MANUAL PROSEDUR KERJA

Bahan Manual Prosedur Kerja​ (Slaid)

Manual Prosedur Kerja.pdf (Buku Panduan)

 

ANUGERAH CEMERLANG PERKHIDMATAN AWAM

Bahan Anugerah Cemerlang Perkhidmatan Awam (Slaid)

Garispanduan ACPA 2016.pdf (Buku)

 

TEKAD PEMEDULIAN ORANG RAMAI

Bahan Tekad Pemedulian Orang Ramai (Slaid)

Panduan Tekad Pemedulian Orang Ramai.pdf (Buku)

Tekad Pemedulian Orang Ramai Agensi-agensi Kerajaan-Bahagian-1.pdf (Buku)

Panduan Standard Minima Perkhidmatan Kaunter

Panduan Menyediakan TPOR

Poster Etika Orang Ramai Berurusan dengan Agensi Kerajaan

Poster Transformasi Perkhidmatan 


WAWASAN PERKHIDMATAN AWAM ABAD KE-21

Taklimat Wawasan Perkhidmatan Awam Abad Ke-21.pdf (Slaid)

Buku Panduan Wawasan Perkhidmatan Awam Abad Ke-21.pdf  (Buku)